先日、県外のコンビニを利用しました。

そのコンビニの店員さんは3名いましたが、全員外人の方でした。

最近古川でも外人の店員さんなどみかける事が増えましたが、特に対応してもらって

不満があった事はありませんでした。

しかしこのコンビニの店員さんは、レジ対応中に横の人と話す、じゃれあい始める、

おつりは無言で渡してくるなど、見ていてとても印象が悪い接客でした。

これを見て、改めて奥村先生の言ってみえた相手を思いやる心が接客には大切なんだと思いました。

100％満足してもらう接客は難しいと思いますが、相手を不快にさせない接客をしようと思いました。

担当：K.H