あの頃の雰囲気というのは、入った時はとにかく年配者が多いなっていう感じでした。みんなどっちかというとおとなしめで、目立つ人はいないという雰囲気でしたね。

僕は当時30代半ばくらいに入らせてもらったんですが、結構年配の方が多かったので先輩が多かった印象ですね。仕事は、初めからごみ収集の委託を受けてよく街中を走っていた記憶があります。そこから勉強ということで、バキューム車での汲み取りの方にいかせてもらいました。その当時から考えると、今は仕事量が本当に多くなりましたね。昔はごみ収集がメインで、家財品の処理などはちょっとだったんですが、今はもう倍以上あるんじゃないでしょうか。

ありがとうございます。今と昔では取り巻く環境も変わりましたが、30年前から今までをみてきて、具体的にどう変わってきたと思いますか？

そうですね。昔は汲み取り用のバキューム車が3台あって、その3台で1日中結構なお宅を回ってましたね。特に10月の終わりから11月は汲み取りの件数が多すぎて回りきれないので、平日は汲み取り担当の者が回って、休日は別の課の者にも手伝ってもらってという形で回ってました。それが年末の恒例行事みたいな感じで。

確かにそうですね。私は、地域の住民の方が「快適が当たり前」になるように支えていくといったところかなと思います。いわゆる「縁の下の力持ち」といったところでしょうか。

縁の下の力持ち、いいですね。僕が最近廃棄物や家財品処理の方に携わっていて思うのが、お年寄りの方が実家や空き家をどうしようかって悩んでおられる方がすごく多いんです。そんな時に見積りを出したりして、こうですよとかアドバイスや説明をするとすごく喜んでもらえることが多くて。
なので、仕事としてだけでなく、お客様の気持ち的にも助けてあげることもできているのかなって感じますね。

私も、ここ数年でそう考えるようになりましたね。大学卒業後、大阪で働いてから戻ってきて、父の会社は都会の会社とは全く違うなと感じました。これではいけないと新しいやり方を提案したけれど、なぜ変える必要があるのか！と当時の社員から反発があったこともありました。でも最近になっていろんな学びとかがあって、みんなとも長い付き合いになりましたけど、やっぱりこの地域にはうちの会社がないと、代わりになる会社がない状態なんです。逆に言うと取って代わられたら駄目だっていう。
とすれば、しっかりとした大義をもち、皆が納得するくらいの実績を残す。そして常に進化し続ける必要があると感じ行動し始めました。そうやって自らが変化することで、おのずと助けてくれる人も増え、成果が出るようになりました。

私も入りたての時はがむしゃらでした。ずっとごみ収集をやってきた中で管理職の役職をいただいてという感じで、初めはすごく悩みました。周りの話も聴きながら、自分の思いを通していかないといけないという状況で、部下に嫌われたくないから、強く怒ることもできなくて。最終的には自分で仕事を抱え込んでしまいました。それから何年も経験していく中で、今は自分の思いを率直に部下に伝えることができるようになったり、人に任せる事もできてきたりと、昔と比べれば気持ちはすごく楽になりましたね。

私は端場課長と同期で入社して、最初の10年間は現場作業が中心で、浄化槽の清掃を始め多くの部署を回りました。役職につく前は私自身も、⾃分の仕事だけを終わらせればいいという考えでした。今は⾃分だけではなく部下のみんなの仕事、そして状態も見ていくことが必要になったと感じます。

最初は無資格だったので、先輩にいろいろ教えていただきましたね。やっぱりこの仕事には資格が欠かせないと思って、一発で取得する為に頑張っていました。毎日先輩方を見ながら、早く自分のものにしようって思いながら仕事をしていましたよ。課長になってからは業務ががらっと変わりましたが、先ほどの白川課長と同じで、今まで自分中心に考えていた仕事が「どうしたらお客様に喜んでもらえるか」という考えに変わっていきました。

皆さん⼀⽣懸命に仕事をされて、資格も取得されてきましたけど、どうしてそんなに頑張れたのでしょうね。

そうですね。僕も若手社員と話すように意識はしてるんですが、やっぱりネガティブな相談もあったりします。現段階では僕では相談に乗ることしかできないので、そこの育成についての仕組みをつくること、そして私達管理職が、問題を解決できる力をもつとさらに良くなりそうですね

任せるって話もありましたが、私の場合、以前は任せたくない気持ちが強かったですね(笑)でも年をとってくると、今はどうぞどうぞって言う気持ちになりましたね。でも、私達も技術者としてのプライドがありますから負けられません(笑)

他に人材育成について言うと、仕事に魅力を感じてもらうというか、やりがいを感じてもらえればもっといろんな方向にプラスに動いていくんじゃないかなと思います。

いいフレーズですね。やりがいって何でしょうか？

自分に対して言えば、達成感ですよね。例えば目標を立てて挑戦して、達成できた時のような。ベテランの方が後輩を成功に導く風土ができるといいですね。

そうですね。私の場合、お客様からのご依頼の中で印象に残っているのが、クリスマスの夜に一つしかないトイレが使えなくなった、どうにかしてくれないかと連絡が来て、すぐに伺った案件です。原因は、お子さんがトイレの中にオムツを流してしまったって事だったんですが。それを取ったときに、トイレが使えるってすごく喜んでもらったことがありましたね。近くのお店にトイレを借りることもできたそうですが、やはり⾃宅のトイレが⼀番じゃないですか。そういったことで喜ばれると嬉しくなりますね。(笑)

私にとっても、達成感ですね。具体的にいうと、自分が思い描いた通りに現場が進んで終われた時にはとても嬉しくなります。私が一番達成感を感じられるのは浄化槽清掃の現場などですかね。事前の道具を準備したり、段取りをしたり。思い通りに現場が終わるとすごく達成感を感じます。

苦労話で言うと、機器の修繕なんかでも、今まで触ったことないものが壊れてどうしたらいいかわからない中で、マニュアルを見たり専門の電気屋さんに聞いたりして見事に直った時とかは嬉しかったね。あとは下水処理なんかでも、処理がうまくいかずなかなか改善しなくて、試行錯誤した結果良くなったとか。昔は汲み取りで年末にお客様のお宅に行った時なんかは、これで年が越せるなんて喜ばれたりね。

生活環境課でも、まずはやってみようという挑戦の姿勢を目標にしていますね。私が入社したくらいの時は、自分の仕事だけやっておけばいいんだという雰囲気があったんですが、今はそのような時代ではありませんから。限られた人数で仕事をするには、1人1人がなんでもできるような体制にしておかないといけません。誰かに任せっきりにするとか、自分はこのままでいいとかじゃなくて、自分から私やってみます、と積極的に行動に移せるような人を育てていきたいなと思ってます。

それは汚泥管理課でも感じています。やっぱり知識などが備わっていないと自信がなくて消極的な姿勢になってしまいがちですから、まずは勉強会などを通して知識をつける風土を作り、そこで学び、実践に生かす。その先には、課内のみんなが自信を持って仕事ができるようになればいいと思います。

総務企画開発課では最近新入社員が2人増えたんですが、その前まで属人化してしまっている所があったと感じます。新入社員が入ったことによって少しずつ業務の分散化ができてきて、協力し合える体制になってきたかなと思いますね。今年の目標にも掲げてるんですが、どんな仕事であってもみんなで協力し合える課を作っていきたいなというのは常に考えています。

吉城環境管理センターという会社は、いろいろな業務に携われることができます。幅広い仕事を通じて、お客様に喜んでいただけます。

やっぱり安定した会社ってことが一番の魅力だと思います。それに、お客様の生活基盤の根幹を守るということがとてもやりがいがありますね。

世の中の人がおそらく好まないであろう、決して綺麗な仕事ではないですが、でもそれを綺麗にしていくことで必ずやりがいが生まれます。是非そう思って来ていただければとおもいます。

僕らの仕事は建物を建てるような形に残るものではありません。ですが、地域の環境を守っていく上では欠かせない仕事だと思っています。あとは本当にお客様に喜んでもらえる仕事がたくさんあるので、人に喜んでもらうことが好きな方にはぴったりの職場だと思いますよ。

この会社はいろんな職種があることも魅力です。一つのことにこだわらずいろんなことに挑戦してほしいですね。自分に向いている職種をやっていけば長く頑張れると思います。

吉城環境管理センターは優しい方が多いですよ。もし転職や新卒で迷っている方がおられましたら、人間関係は心配いりません。ぜひ来ていただきたいです。

私は、吉城環境管理センターに入社すると人生が変わるんじゃないかと思ってます。なぜかというと、この会社の未来を考える社員が1人2人と、どんどん増えてきているからです。さまざまな業種がありますが、人のために地域のために働きたい人っていうのはぜひ入社していただきたいです。自分次第でどんどん高みを目指して人生を充実していける会社だと思っています。

その挑戦があなたの人生を変える。
ともに地域の人々の幸せを願い、その暮らしを支え続けましょう。